바이블 유료 서비스 취소 및 환불규정

약관 시행일: 2025년 3월 12일

바이블 환불 규정은 법령 및 절차를 기준으로 진행합니다.

제1조 (목적 및 적용대상)

① 본 약관은 엠로(이하 ‘회사’라 합니다)가 제공하는 전자지급결제대행서비스, 선불전자지급수단의 발행 및 관리서비스(이하 ‘전자금융거래서비스’라 합니다)를 취소/환불함에 있어, 회사와 회원간 권리, 의무 및 회원의 이용절차 등에 관한 사항을 규정하는 것을 그 목적으로 합니다.
② 회사가 제공하는 결제서비스를 이용한 유료 서비스는 결제금액의 환불 시 회사가 정한 취소/환불약관에 따릅니다.

제2조 (정의)

① 본 약관에서 정한 용어의 정의는 아래와 같습니다.
1. ‘전자금융거래’라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 전자금융업무를 제공하고, 회원이 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
① ‘회원’이라 함은 본 약관에 동의하고 본 약관에 따라 회사가 제공하는 전자금융거래서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
② ‘신청자’라 함은 개설된 유료 서비스의 결제자를 이야기합니다.
③ ‘대기자’라 함은 결제를 완료하였으나 유료 서비스의 신청현황 등에 따라 대기자로 신청된 자를 이야기합니다.
③ 본 조 및 본 약관의 다른 조항에서 정의한 것을 제외하고는 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 정한 바에 따릅니다.

제3조 (취소 및 환불)

① 회사는 이용요금의 과오납이 있을 때에는 회사가 그 사유를 인식한 날로부터 과오납액의 환불 등 필요한 조치를 취하고 그 사유를 통지하여야 합니다. 다만, 회사는 정상적인 서비스 운영이 이루어진 경우 이용요금의 환불에 대한 책임을 지지 아니합니다.
② 신청자는 환불에 관하여 유, 무선의 방법을 통하여 회사에 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정 확인 후 신속하게 환불 처리합니다.
1. 이용자의 결제일자로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 상태의 경우 전액 환불합니다. 서비스 사용 이력이 있는 경우 제공한 서비스를 이미 이용한 것으로 간주하여 환불이 불가능합니다.
2. 모임 상품은 모임 시작일로부터 영업일 기준 1일 전까지 요청하시면 전액 환불이 가능합니다.
③ 신청자의 실수로 해당 서비스를 이용하지 못하는 경우 환불을 요청할 수 없습니다.
④ 모임 서비스의 경우 신청인원이 최소 인원에 미달될 경우 취소될 수 있으며, 취소 시 결제금액은 전액 환불됩니다. 인원 미달로 취소 시 세미나 개시 3일 전에 개별 공지드립니다.
⑤ 모임 서비스의 경우 결제를 완료하였으나 동시결제 등에 의해 대기자로 신청될 수 있습니다. 대기자로 신청되었을 시 영업일 2일 내 개별 공지하며, 결제금액은 전액환불 가능합니다.
⑥ 개별 서비스의 성격에 따라 회사는 별도 약관 및 이용조건에 따른 취소 및 환불 규정을 정할 수 있으며, 이 경우 개별 약관 및 이용조건 상의 취소 및 환불규정이 우선 적용됩니다.
⑦ 기타 본 약관 및 사이트의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는소비자 피해보상규정에서 정한 바에 따릅니다.

제4조 (취소 및 환불 방법)

① 신청자는 신청기간 마감 전까지 아래의 방법으로 결제취소를 이용할 수 있습니다.
1. 로그인 → 신청 유료서비스 → 문의하기 → 카카오톡 문의 → 신청취소 문의
② 결제취소는 PG사를 통해 자동 환불 처리가 되는 방식입니다.
③ 결제 수단별 환불 시점 및 환불방식은 아래와 같습니다.
1. 무통장입금(가상계좌)
1) 환불은 환불 계좌 접수 후 1~7일 내에 접수된 계좌로 입금됩니다.
2) 접수 계좌 오류, 증빙서류 미접수 등의 사유로 환불이 유보 또는 지연될 수 있으며, 이 경우 이메일 등을 통해 별도 안내합니다.
2. 환불 계좌의 접수
1) 환불은 반드시 신청자 본인 명의의 계좌로 접수해야 합니다.
신청자와 명의가 일치하지 않을 경우 회사는 증빙서류를 요청할 수 있습니다.
2) 증빙서류는 고객센터(이메일, 카카오톡)로 접수받으며 다른 방법으로 접수하거나 증빙서류 미접수 시 환불이 유보될 수 있습니다.
3) 잘못된 환불 계좌 또는 증빙서류를 접수하여 발생한 문제에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

부칙

본 약관은 2025년 3월 12일부터 적용됩니다.