2024년, 지난 경험을 회고하며..

저는 한 해의 끝자락에 다다를 때면, 틈틈이 한 해의 시간들을 회고해보고 있습니다. 지난 해 저는 4개의 각기 다른 산업군에서 구매 업무를 담당했습니다. 그중 구매 경력의 절반 이상을 차지하고 있는 MRO 구매 회사에서의 경험에 대하여 예전에는 '반쪽 짜리 구매 업무, 구매 대행'이라며 스스로를 폄하하던 시절도 있었습니다.

그 배경에는 제조업에서의 구매 경험이 전무했던 당시, 소모성 자재들에 대한 구매 업무보다 제조업 혹은 특정 산업군에서의 구매가 훨씬 더 전문적이고 전략적이라고 생각했었기 때문입니다. 하지만 식품/바이오 제조업에서 구매 업무를 담당하는 지금, MRO 구매 경험은 ①새로운 담당 품목에 대한 시장분석, ②신규 품목 및 협력사 소싱 등 구매 업무 전반에 굉장히 강력한 근간이 됨을 체감합니다.

특히, 수십만 개의 SKU를 운영하는 MRO 특성상 카테고리별로 분류하고 그룹화하여 구매 전략을 세우고 실행했던 경험은 그 어떤 품목의 구매도 누구보다 경쟁력 있게 할 자신이 있게끔 만들었습니다. 체계적이고 일관된 기준과 프로세스, 계약 등은 새로운 구매 전산 시스템 프로젝트와 계약서 및 프로세스 업데이트에도 끌어다 사용하는 경험들입니다.

당시에는 '티끌 모아 티끌'이라는 생각이었는데, 경험이 쌓일수록 오만했던 지난날을 반성하게 되는 요즘입니다. 지난날의 회고 중 반짝 떠오른 ‘MRO 구매’라는 주제를 꺼내느라 서론이 매우 길었습니다. 오늘은 다양한 구매의 영역 중 MRO 구매에 대한 이야기를 나눠보려 합니다.         
 

1. MRO란?

MRO는 3가지 단어의 집합입니다. Maintenance(유지), Repair(보수), Operation(운영)의 약자로 기업에서 제품 생산에 필수적인 직접 원자재를 제외한 소모성자재와 간접자재를 의미합니다.

직접 생산에 투입되는 원자재에 비해 중요도는 현저히 떨어지지만, 운영에 필수적인 자재들로 ‘운영 효율성’에 큰 영향을 미칩니다.

생산 장비를 유지하고, 사무실의 원활한 업무 환경을 조성하며, 긴급한 문제를 해결하는 데 없어서는 안 될 요소입니다. 그러나 기업 내에서 종종 간과되기 쉽고, 매입 금액에 비해 SKU가 많아서 관리가 어려운 영역이기도 합니다.

MRO 자재의 특징을 정리하자면 아래와 같습니다.

1️⃣ 구매 중요도↓

2️⃣ 구매 금액↓

3️⃣ 구매주기 비정기적

4️⃣ 대체 가능성↑

5️⃣ 다수의 공급선

이러한 자재들은 많은 제조업에서 범용적으로 사용하는 부자재이거나 안전화, 스트레치필름과 같은 공장/오피스 소모품, 판촉물 등이 있습니다. 기업에서 사용하는 웬만한 품목이 다 해당된다고 보시면 됩니다.         
          
 

2. MRO 구매의 특징과 효과

앞서 소개해드린 MRO 자재의 특성상 다양한 품목과 공급업체를 대상으로, 소수의 구매 담당자가 모든 품목을 운영하기에는 현실적인 bottleneck이 존재합니다. 볼트와 너트 같은 소형 부품부터 산업 장비, 소프트웨어 서비스에 이르기까지 광범위한 구매 카테고리를 모두 담당하기란 결코 쉽지 않습니다.

아래의 이유에서라도, MRO 자재에 대해서는 충분히 Outsourcing을 검토해 볼 필요성이 있습니다. 

1️⃣ 인력 운영의 효율성 증대

2️⃣ 수많은 SKU에 대한 DB 구축

3️⃣ 전산화를 통한 구매 이력 및 히스토리 관리

4️⃣ 구매 비용 절감

특히, 이러한 소모성 자재들에 대한 통합 구매가 가능한 MRO 社를 통한 원가 절감은 분명 원/부자재 구매와는 또 다른 효과가 있습니다. 수많은 SKU를 대상으로 수많은 공급선들과의 협상과 전략적 운영을 통해 구매 volume이 커지면, 일반적인 개별 구매보다 5~10% 내외의 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다.

오래된 자료라 지금과는 차이가 있겠지만, 정말 소소해 보이는 ‘단 1%의 원가 절감’이 주는 효과를 간략히 살펴보기에 좋다고 생각합니다.

1️⃣ 산업별 재료비 비중

산업 전체적으로 제조원가의 59.2%가 재료비로 사용됩니다. 재료비 비중이 높은 산업은 전자/기계이며, 이는 원재료나 부품에 크게 의존하고 있음을 의미합니다. 반면, 재료비 비중이 상대적으로 낮은 산업은 건설업으로, 인건비나 기타 비용의 비중이 더 높음을 의미합니다.

2️⃣ 재료비 1% 절감이 영업이익에 미치는 영향

재료비를 1% 절감했을 때 영업이익률의 변화를 보여줍니다. 예를 들어, 재료비가 59.2%인 산업에서 1% 절감하면, 영업이익률이 5.6% 증가합니다. 재료비 비중이 높을수록, 절감의 효과가 더 큽니다. 전자/기계는 재료비 비중이 77% 이상이므로, 1% 절감 시 영업이익에 미치는 영향이 7.7%로 더 커집니다.

3️⃣ 매출 증가를 통한 이익 증대 효과

기존 매출을 100으로 잡고, 매출이 12% 증가했을 때의 효과를 계산한 결과입니다.매출이 12% 증가하면 영업이익은 12%로 증가하여, 비로소 재료비 1%를 절감했을 때의 영업이익 증가율과 같아집니다. 매출 12% 증가는 이루기 어렵고 비용도 많이 들 수 있습니다. 반면 재료비 1% 절감은 실행 가능성이 더 높으면서도 상당한 효과를 가져옵니다. 따라서 경영 효율성을 높이기 위해 매출 증대 전략뿐 아니라 비용 절감(특히 재료비) 전략을 적극적으로 검토해야 합니다.

✔️ 결국 매출 12% 증가와 재료비 1% 절감은 같은 영업이익 효과를 냅니다. 

합리적인 경영은 매출 12% 증가시키는 것보다 달성 가능성이 높은 재료비를 1% 감축했을 때의 효과가 더욱 강력합니다!

다양한 산업군과 규모의 고객사를 대상으로 ‘티끌 모아 태산’을 이루고, 물량 통합에 따른 절감효과를 가져다줄 수 있는 것은 MRO 社의 강력한 비즈니스 모델입니다. 텍스트로는 단순해 보이지만 각 품목별로 나뉘어 있는 구매 담당자들의 업무 과정에서 겪는 복잡성과 전문성이 모여서 조직의 성과가 만들어집니다.

3. 효과적인 MRO 구매 활용 전략

앞서 소개해드린 통합 구매에서 비롯된 공급업체와의 협상력 강화, 비용 절감 효과 외에도 구매 플랫폼의 활용 또한 강력한 무기입니다. 구매 플랫폼을 이용하면 수만 개의 구매 데이터를 실시간으로 관리할 수 있어 투명성과 효율성을 높일 수 있습니다.

1️⃣ 투명성

MRO 구매는 아웃소싱 형태의 업무이자 매우 철저하게 전산화/시스템화되어 있기에, 고객이 겪고 있었을 수도 있는 ‘구매 업무의 투명성 개선’에 효과적입니다. 소싱부터 입찰, 발주, 검수, 납품, 정산 등 전 과정에 대해 고객사와 협력사 모두 모니터링할 수 있다는 것은 업무에 있어 compliance 준수가 점점 강화되는 지금, 전체의 수준을 끌어올리는 효과를 줍니다. 

2️⃣ 효율성과 구매 전략 다변화

공급가의 변동, 품목별 구매 패턴 등 데이터 분석을 통해 재고 관리를 최적화할 수 있습니다. 특히, 주기적으로 발주가 이뤄지는 품목은 MRO 社에서 전략적으로 재고를 매입하여 저비용으로 구매 후 물류 센터에 재고를 비축하여 운영하기도 합니다.

고객사의 구매 담당자들은 MRO 社와의 협업을 통해, 구매 전략의 공유, 원자재 시황, 공급사별 동향 체크 등 참고서가 다양해지고 선택지가 늘어납니다.            
 

4. MRO 구매 트렌드와 미래 방향 

구매 데이터가 가장 큰 자산 중 하나인 MRO 업계에서도 AI 기술은 더욱 중요한 무기입니다. 하지만 기술의 혁신보다도 더 강력한 것은 ‘구매 담당자들이 직접 체득하고 부딪히며 쌓아온 경험’이라고 자신합니다.

예를 들어, MRO 품목 중 Top3에 속하는 포장재 품목은 오랜 구매 경험과 네트워킹을 바탕으로, ‘고객 맞춤형의 솔루션’을 제공하는 전문 영역에 들어섰습니다. 이외에도 제약/바이오와 같은 특정 산업군에서의 구매가 많은 R&D 분야에서도 실험 측정 기구, 장비, 약품 등 고객의 니즈를 반영한 전문 mall 런칭 등 점점 고객 맞춤으로 특화되고 있습니다. 

5. 칼럼을 마치며..

제가 MRO 社에서 근무하며 얻은 가장 큰 교훈은 구매의 핵심 중 하나는 ‘관리’에 있다는 것입니다. 다양한 품목을 통합하고, 비용을 최적화하며, 빠르게 변화하는 시장의 요구에 대응하는 능력이 중요했습니다. 특히, 디지털화를 통해 구매 데이터를 통합하고 실시간 관리했던 경험은 구매 효율성을 높이는 데 큰 역할을 했습니다.

MRO 구매는 단순히 소모품을 조달하는 것을 넘어, 기업의 운영을 뒷받침하고, 경쟁력을 강화하는 중요한 역할을 합니다.

‘MRO라는 세컨드 브레인’

저는 업무를 함에 있어서, ‘세컨드 브레인’으로 업무관리,협업 툴로 여러 가지 어플리케이션을 활용하고 있습니다. 제 2의 뇌를 활용하여, 효율성을 높이고 중요한 것에 더욱 집중하는 것입니다.

MRO 구매의 활용은 구매 업무의 세컨드 브레인으로서 단순한 구매 대행, 아웃소싱의 관점을 넘어 효과적인 전략과 의사결정에 도움이 되시리라 생각합니다.

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