[트렌드노트] ChatGPT를 효과적으로 활용하는 프롬프트 작성 팁 & 협업 툴 소개

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바이블팀 2024.10.21

📌오늘의 트렌드노트, 10분이면 이런 내용을 알 수 있어요!

ChatGPT를 잘 사용할 수 있는 프롬프트와 협업툴 2가지!

역질문, 내용 보완/의도 묻기, 아이디어 얻기
Hallucination 현상을 줄이기 위한 답변 생성 프롬프트 조건
Text Blaze : 단축키를 통해 프롬프트 자동 완성
릴리스 AI : 스크립트 참고를 위한 AI요약

ChatGPT란, 인공지능을 활용해 다양한 텍스트 기반 업무를 효율적으로 수행할 수 있는 툴입니다. 이 툴은 창의적 글쓰기, 복잡한 문제 해결, 새로운 아이디어 생성, 데이터 분석, 코드 작성 등 여러 가지 방법으로 유용할 수 있는데요.

이제는 모르는 사람이 없을 정도로 많은 분들이 현업에서 활용하고 계시기에 ChatGPT를 브레인스토밍 도구로 똑똑하게 사용기 위해 효과적으로 사용방법을 아는 것이 중요해졌습니다.

그래서 오늘의 트렌드노트는! ChatGPT를 좀 더 똑똑하게 사용할 수 있는 핵심 방법과 협업툴을 함께 소개해드리고자 합니다. 😎

GPT-3.5와 GPT-4는 모두 OpenAI의 Generative Pre-trained Transformer 모델의 버전이지만, 두 모델 사이에는 몇 가지 주요 차이점이 존재합니다.

위의 표에서 보시면 바로 느껴지시는 부분들이 바로! 최신의 데이터와 추가 기능 사용일 겁니다. GPT-3.5의 경우 22년 1월까지의 데이터였다면 GPT-4 Plus의 경우는 23년 4월까지의 데이터로 좀 더 최신화된 데이터를 가지고 있죠. 그래서 전 버전보다 신뢰도가 높고 에러 발생률이 감소되었습니다.

그 외 GPT-4 Plus 기능을 살펴보면, 카메라를 통해서 사람의 표정을 읽으며 실시간 영상 및 음성 대화 처리, 비영어권 언어에 대해서도 빠른 응답률 성능 개선, 답변에 대한 퀄리티가 높아졌고, 데이터 분석 및 파일 업로드, 이미지 분석 등 다채로운 기능들을 사용할 수 있게 되었습니다.

* 참고로 무료 사용자의 경우도 GPT-4를 제한적으로 사용이 가능합니다.

이렇듯 ChatGPT는 AI를 이용하여 사용자의 의도에 가장 부합할 것으로 판단되는 답변을 생성해 주는데요.

이때 답변을 잘 받기 위해서는 어떻게 해야 할까요?

바로! 오늘의 핵심인 프롬프트를 구체적으로 작성해야 한다는 점입니다.

프롬프트란, 시스템이 다름 명령이나 메시지, 또는 다른 사용자의 행동을 받아들일 준비가 되었음을 사용자에게 알려주는 메시지인데요. 이 프롬프트를 잘 다듬고 정확하게 요청할수록 GPT는 답변들을 더욱 정교하게 알려줍니다. 이 말 뜻은, 우리가 일반적인 질문을 하게 되면 일반적인 답변을 줄 확률이 높아진다는 뜻이겠죠.

그렇기 때문에 좀 더 정교한 답변을 원한다면 프롬프트 입력값을 최적화하는 과정들이 필요합니다.

그렇다면 프롬프트 입력값을

어떻게 해야 구체화된 답변을 얻을 수 있을까요?

여기서 중요한 점은 바로! 목적, 역할, 예시를 부여하고, 형식을 요청하며 선행학습을 시켜 프롬프트 입력값을 최적화하는 것인데요.

✅ 목적부여에 맞는 메일을 쓴다고 가정하면, "거래하는 협력사에게 보낼 계약서 메일을 작성해 줘"라는 내용을 GPT창에 입력할 수 있겠고

✅역할부여는 프롬프트 구체화를 하기 위해 "나는 구매관리자야", 또는 "나는 구매영업을 해" 등 가상의 인물을 설정해 두는 것

✅예시의 경우는 "구매업무를 한마디로 표현해 줘. 예를 들어 구매업무는 전략이다" 등 요청에 따른 예시를 함께 작성해 두면 예시안의 톤앤매너에 맞춰 내용 답변이 가능해지죠.

✅형식 요청은 <표, 보고서, 시나리오> 형태로 구체적인 답변 형태를 말하며

✅선행학습의 경우는 기존에 GPT가 참고할 수 있는 자료에 대한 스크립트를 넣어 "이 내용을 토대로 답변해 줘" 등의 프롬프트를 통해 내용을 미리 학습시킬 수 있습니다.

🙋‍♀️🙋‍♂️여기서 잠깐! 질문을 드려볼게요.

A와 B중의 프롬프트 입력 값 중, 어떤 질문이 더 나은 결과를 도출해 줄까요?

[예시안]

A안

sheet 항목을 분석하여 현황을 분석해 주세요.

B안

저는 구매 파트너를 발굴, 소싱, 평가 업무를 하고 있는 구매 관리자입니다.

구매파트너에 대한 평가를 바탕으로 각 카테고리별 개선안을 도출해 주시고 도출한 내용은 표로 정리해 주세요. 또 데이터를 보고 인사이트 있는 유의미한 보고도 함께 해주세요. 구체적인 수치도 함께 작성해 주세요.

. . .

아마도 구매 관리자라는 역할부여와, 평가 개선안이라는 분명한 목적, 표로 정리하라는 형식 요청까지 한 B안이 더 나은 결과를 보여줄 수 있을 겁니다.

이때 답변을 받고 이를 통해

추가적인 인사이트를 받고 싶다면 어떻게 하면 좋을까요?

① 내용을 보완해 달라고 한다던가 ② 의도를 묻는다던가 ③ 역질문을 통해 아이디어를 얻는 행위들을 진행하실 수 있습니다. 예를 들어 이런 식으로 말이죠.

[예시]

저는 구매 파트너를 발굴, 소싱, 평가를 업무를 하고 있는 구매 관리자입니다. 현재 주요 협력사는 40처이고, 비용절감은 작년 대비 5%를 목표로 하고 있습니다. 앞으로 협력사를 늘리고, 비용절감까지 함께 구상해야 할 때 구매관리자 관점의 전략을 작성해 주세요.

이 질문을 통해 답변이 나왔다면

"기존의 접근법이나 가정을 버리고 새로운 방식으로 생각해 볼 수 있나요?"라는 추가 질문을 통해 지속적으로 아이디어를 생성할 수도 있습니다.

그 외로 "내용이 너무 짧은데, 현재 분량보다 3배 분량으로 작성해 줘", "글 전문성을 높이기 위해 전문 용어를 추가해 줘" 등 디테일한 프롬프트 요청을 통해 브레인스토밍 도구로써 ChatGPT를 다양하게 활용하실 수 있습니다.

📌 여기서 중요 사항!

1️⃣신규 질문의 경우는 NEW CHAT(새 채팅)을 눌러서 새롭게 해야, 이전 세션의 대화 내용을 참조하지 않고 새로운 대화를 처음 하듯이 처리가 된다는 점인데요. 만약 채팅 공간이 분리되지 않는다면 이전에 답변한 내용을 토대로 답변이 제공되어 원하는 답과 멀어지는 경우가 있기에 이 부분 꼭 기억해 주시고요~!

2️⃣ 학습데이터의 부정확성 및 불안정성, 문맥 이해의 한계와 과도한 일반화를 통해 나타나게 되는 Hallucination 현상에 따른 오류 발생을 줄이기 위해서 아래 프롬프트 내 답변 생성 조건을 추가하면 정밀하고 정확한 답변이 가능해집니다.

✅ 할루시네이션 오류를 막기 위한 지시어 예시

- 반드시 역사적으로 기록된 사실을 기반으로 작성해 줘
- 검증이 되지 않거나 불확실한 내용은 답변에서 제외해 줘

이렇듯 GPT를 잘 사용하기 위해서는 결국, 프롬프트를 얼마나 구체적으로 지시하느냐에 따라 답변 결과가 달라진다는 점이 핵심 포인트였습니다.

. . .

마지막으로 GPT를 잘 활용하기 위해 활용가능한 툴도 2가지 함께 소개해드리려고 하는데요. 선행학습을 위한 스크립트 전달을 간편하게 할 수 있는 릴리스 AI와 반복되는 문장들을 축약하는 단축어 사용도 함께 살펴보시면서 스마트한 GPT활용을 해보시길 바라겠습니다!

릴리스 AI는 AI기반으로 한국에서 개발된 유튜브 영상 요약 서비스입니다.
이 서비스는 요약 노트부터 시작하여 스크립트, 타임스탬프, 그리고 블로그 글까지 작성해 주는 기능을 제공해 주는데요.

그래서 다 보기에는 시간이 오래 걸리고 알맹이 내용은 배우고 싶을 때 활용하면 좋습니다 :)

사용 방법으로는 먼저 릴리스 AI를 접속하면 요약하고자 하는 유튜브 영상의 링크를 붙여 넣으면 되는데요. 잠시 기다리시면 유튜브에 대한 영상에 대해 요약 화면이 나타나게 됩니다.

이렇게 요약노트, 스크립트, 타임스탬프, 블로그글을 선택하여 확인이 가능한데요.

이러한 요약 기능을 이용하여 GPT를 통해 프롬프트입력을 한다면 좀 더 상세하고 원하는 답변을 받으실 수 있으니 정교한 답변을 받기 위해서는 꼭 활용해 보시길 바라겠습니다.

Text Blaze를 사용하면 반복되는 문구와 콘텐츠를 빠르게 적용할 수 있는데요.

사실 프롬프트 작성은 반복적인 작업으로 계속하게 되면 번거로움이 발생됩니다. 이를 쉽게 해결하기 위해 Chrome 브라우저에 간단한 확장 프로그램을 설치하면 작업 시간을 절약할 수 있는데요.

📌 우선 자동화를 위해서는 Label, Shortcut, 본문을 구성해 주시면 됩니다.

[Label]은 이 자동화 작업에 대한 이름으로, 내가 구분하기 위해 적은 내용입니다. 예시로 자료요청을 위한 내용이라 라벨값을 <자료요청>으로 작성해 두었고요.

[Shorcut]은 본문의 내용을 불러오는 단축키로 저는 '/자료요청'으로 정했습니다. 이는 많은 단축키를 사용하게 될 경우 간결하고 짧게 구성하시는 것이 좋습니다.

[본문]은 단축키로 불러올 내용을 구성해 주시면 됩니다.

이제 자동 입력이 실제로 작동하는지 확인해 보겠습니다.

설정한 단축키를 사용했더니 불꽃놀이 효과와 함께 길게 입력해야 할 텍스트가 자동으로 입력되었는데요. 이처럼 GPT에 지시문을 삽입하면 관련 설정 값을 확인할 수 있습니다.

이렇듯 Text Blaze를 사용하여 반복적으로 작성해야 하는 문장이나 긴 텍스트를 자동화할 수 있습니다.

참고로, ChatGPT 뿐만 아니라 이메일에서도 활용하실 수 있답니다:)

지금까지의 내용을 요약하자면👀🔥

프롬프트 입력 값을 명확하게 지정하기 위해 목적, 역할, 예시, 형식 요청 등을 제시하고, 스크립트를 통한 사전 학습을 수행하면 더욱 정교한 답변을 받을 수 있고 추가적인 인사이트를 얻고 싶다면 보완 요청, 의도 문의, 역질문 등을 통해 아이디어를 얻을 수 있다는 점을 꼭 기억해 주세요!